Визитные карточки: хитрости и тонкости их составления и оформления

Неважно, на каком автомобиле вы приезжали и насколько дорог был ваш деловой костюм, но если на вашей визитной карточке указан адрес сайта на бесплатном сервере или адрес электронной почты, заканчивающийся на что-нибудь вроде «@mail.ru» или «@rambler.ru», – то часть получателей ваших визиток несомненно почувствуют определенное разочарование. Если уж ваша фирма представлена в Интернете, и не имеет собственного доменного имени вроде «firma.ru», а использует бесплатное, то в наше время это так же странно и вызывает недоумение, как если бы вы организовали деловую встречу не в офисе своей компании и не в хорошем ресторане, а у памятника в Москве, например, такого как «Нулевой Километр».

 

ЧТО МОЖНО ПРОЧИТАТЬ МЕЖДУ СТРОК НА ВИЗИТНОЙ КАРТОЧКЕ?

Как известно, визитная карточка является долгожителем среди рекламных носителей. Телевизионная реклама «живёт» считанные минуты, флаер – день-два, объявление в газете – несколько дней. Реклама в журнале или «наружка» может «прожить» несколько месяцев. Визитка же зачастую «живёт» годами. Будет ли она в это время приносить вам пользу? Или же будет без толку занимать место в чужой папке для визитных карточек? Всё зависит от того, была ли визитка сделана с умом.

Визитная карточка – один из важнейших элементов имиджа сотрудника. Это своего рода мини-резюме, в котором внимательный «читатель» может найти много полезной информации о вас и о вашей фирме. Поэтому оформлять визитную карточку следует по общепринятым правилам. Итак, начнем, с самых простых оформительских ошибок.

1. Слишком дешёвая полиграфия. Случается, что бизнесмены стремятся сэкономить на всём, в том числе и на изготовлении визитных карточках. И в итоге, либо печатают их сами, на офисном принтере, либо заказывают в самой дешёвой типографии. В обоих случаях получается отрицательный результат: напечатана на некачественной бумаге с использованием недорогих типографских красок. Реакция потенциального клиента будет однозначной, – он неизбежно задумается о том, каково качество товаров или услуг фирмы, если она так пренебрежительно отнеслась к своим визиткам.

2. Голый текст. Эта ошибка обычно появляется, когда фирма хочет сэкономить на дизайне визиток и поручает сверстать визитные карточки несведущему в этом вопросе лицу. В результате получается нечто, дизайном своим напоминающее объявления, расклеенные на самых незамысловатых местах по пути движения транспорта. Лучше отдать кесарево кесарю, а дизайнерово – дизайнеру. Это будет надежнее.

3. Ошибки и опечатки. Дизайнеры нередко допускают ошибки в текстах, номерах телефонов, фамилиях и т.п. Умение «сделать красиво» зачастую сочетается у них с невнимательностью к буквам и цифрам. Возможно, тому даже есть какое-то научное объяснение. Поэтому нужно завести привычку крайне внимательно, вычитывать текст визитной карточки перед тем, как макет отправится в печать, чтобы потом не пришлось краснеть, когда собеседник со смехом ткнёт пальцем в слово «проффесор». Ну а ошибка в номере телефона может привести к тому, что потенциальные клиенты не смогут связаться с вами и сочтут, что фирма уже обанкротилась.

4. Неконкретный текст. При создании визитки надо исходить из того, что человек не помнит вас. И в тот момент, когда ему попадётся на глаза ваша визитка, человек едва ли сумеет воспроизвести в памяти хоть что-то сверх написанного на самой карточке. И если на ней не будет указана сфера вашей деятельности, то сможет ли он догадаться, что это визитка именно типографии, а не прачечной или таксопарка? Если нет – вы упустили клиента. Подобных ситуаций могут не бояться лишь фирмы, известные всем и каждому, да ещё, пожалуй, фирмы с «говорящим» названием, вроде «Доктор Айболит» или «Мир игрушек».

5. Нечитаемый шрифт. Нередко в визитках используются необычные шрифты. Самые разнообразные – подражания стилям разных стран и эпох, имитация рукописного шрифта, вычурные буквы и т.п. Но между всеми этими шрифтами есть нечто общее. Текст, написанный ими, тяжело читать. Та часть текста визитки, которая написана подобным «нечитаемым» шрифтом, при беглом просмотре будет восприниматься скорее, как картинка, а не как текст. И смысл написанного будет упущен. Человек скользнёт глазами по визитке и перейдёт к следующей, так и не узнав, что вы хотели ему сказать. Другой вариант той же проблемы – слишком мелкий шрифт. Человек вроде бы и видит надпись, но не вчитывается в неё, не желая напрягать глаза. Результат выходит тот же – «смотрел, но не видел».

6. Нестандартный размер. Если ваша карточка не влезает в кармашек стандартного альбома для визиток – скорее всего, она либо будет выброшена, либо окажется где-нибудь в ящике стола, или в коробке для нестандартных визиток. Соответственно, шансы на то, что в нужный момент именно ваша визитка попадётся человеку на глаза, станут близки к нулю. Отчасти то же относится и к вертикальной ориентации визитки. В большинстве альбомов нет специальных кармашков для визиток с вертикальной компоновкой. Если же визитка лежит на боку, человек может просто не успеть прочитать её, бегло просматривая альбом.

7. Непонятная картинка. Рисунки воспринимаются легче и быстрее текста. Поэтому при беглом пролистывании альбома с визитными карточками человеку бывает удобнее ориентироваться на картинки и логотипы. Изображение зуба – ясно, зубной врач. Пляшущая фигурка – наверное, дискотека или школа танцев. Если рисунок на визитной карточке не соответствует ей тематически, то в «момент истины», когда человек ищет в альбоме для визиток какую-нибудь фирму вашего профиля – именно вашу визитку он может не заметить вообще или принять за что-то другое. Прежде, чем поставить на визитку какой-то рисунок, убедитесь, что он соответствует вашим товарам или услугам.

8. Неконтрастные цвета. Использование пары близких цветов для фона и текста визитки – ещё одна грубая ошибка. Надпись, сделанная красным по коричневому, жёлтым по белому или голубым по серому воспринимается не как текст, а как пятно. В результате визитка создаёт ощущение бессмысленного кусочка цветной бумаги, на котором взгляд не задерживается и скользит дальше. Классический вариант «чёрные буквы на белом фоне» – это наиболее контрастное сочетание цветов. Чем ближе к нему цветовая гамма вашей визитной карточки, тем легче читать надписи на ней. А значит, тем больше шансов, что человек, бегло просматривающий альбом, успеет воспринять текст вашей визитки. Ещё одна ошибка, визуально превращающая текст в пятно – «серое поле». Если на визитку стараются втиснуть как можно больше надписей, плотный текстовый блок воспринимается не как отдельные строчки, а как одно серое пятно. Чтобы избежать эффекта «серого поля», старайтесь не перегружать свою визитку текстом сверх необходимого.

9. Претензии на необычность. Бизнесы, которым по роду службы положено быть креативными – рекламные агентства, дизайнерские бюро, творческие союзы и т.п. – частенько делают себе визитки с претензией на необычность. Для этого могут использовать непривычный материал карточки, необычную форму, неожиданные цвета, странные рисунки, хитрые шрифты... Прежде чем согласиться с мнением дизайнера, подумайте, а как воспримут вашу визитную карточку потенциальные клиенты, не отпугнет ли она их?

10. Не учли психологию восприятия.
В Российской Федерации общепринятый размер визитных карточек 90 на 50 мм, а европейский стандарт – 85 на 55 мм. Нестандартный размер визитной карточки красноречиво говорит о том, что ее владелец претендует на исключительность.

Визитная карточка с рамкой подчеркивает определенную строгость, официальность отношений, на которые рассчитывает ее хозяин. Такой человек склонен устанавливать себе и другим границы в отношениях, он любит ясность.

Чрезмерно крупный логотип свидетельствует о претензии на значимость и вместе с этим, о зависимости от чужого мнения. Мелкий логотип может скрывать неуверенность в себе, непредсказуемость в поведении. Обычный логотип располагается справа или слева на визитной карточке, что не несет каких-то особых смыслов. А вот, если символ помещен посередине, то человек явно с большими амбициями, рассчитывает сделать карьеру.

Если адреса и телефоны занимают более трети пространства визитки, то ее обладатель нуждается в контактах (организация в клиентах). Если в начале стоит имя, потом название фирмы, то у владельца визитной карточки имеются проблемы с реальной самооценкой. Наихудший вариант, когда на первом месте расположена должность, а на втором название организации. Такой человек полон тщеславия и в реальности ему трудно контактировать с людьми, ниже его по статусу.

Визитные карточки, на которых зачёркнут телефон или адрес и от руки вписан новый, встречаются достаточно часто. Вероятно, их владельцы не осознают, какое жалкое впечатление это производит. Причём чем «дороже», чем качественнее сама визитка, тем прискорбнее смотрятся на ней исправления. Сочетание золотого тиснения и бумаги «под слоновую кость» с исправлениями шариковой ручкой, – это явное неуважение к себе и партнеру.

Такое же неуважение к партнеру производит и попытка записать на визитной карточке всю маркетинговую информацию о фирме или перечень производимой продукции и предлагаемых услуг.

Итак, какой же можно сделать вывод из вышесказанного. Размещая сведения на визитной карточке лучше не изобретать ничего принципиально нового: вверху карточки указывается название организации, затем имя и фамилия или имя, фамилия и отчество владельца, посередине занимаемая должность, внизу контактная информация: (телефоны и факсы с указанием городских кодов, адреса электронной почты, адрес компании с почтовым индексом, интернет-сайт). Имя и фамилия печатаются самым крупным шрифтом, название должностей – шрифтом помельче. Используется максимум три разных цвета и размера шрифта.

Источник: Российский внешнеэкономический вестник №3/2017
Авторы: Т.И. Рубцова, кандидат экономических наук, доцент, Всероссийская академия внешней торговли
Ю.А. Савинов, доктор экономических наук, профессор, Всероссийская академия внешней торговли